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　　义乌用友软件U8+给有电商模式的企业提升管理

　　对于网购者来说，下单后最关心的不外乎三点：第一能不能快速收到货;第二货不要发错了;第三有赠品不要忘记给。
　　对企业来说最大的烦恼也不外乎三大点：
　　1、对于传统企业来说，以天为单位的处理被要求立刻达到小时级甚至分钟级的处理速度。
　　订单是企业经营活动开始的源头，订单量小的时候，手工录入、维护还能应付过来，在天猫、苏宁、京东都有店的企业，订单处理抓狂有木有!随着企业店铺的扩展、订单量的不断增长，人工已经很难及时逐单处理了。这时只能把发货的总数汇总出来，然后把需要的单据(发货单、快递单)通过手写或者一些小工具打印出来，把这些一一对应好了给库房，仓库里到底有没有货，只能临时询问，订单量一大，也就顾不上了，把单子给库房后，发现没货，又来回折腾退货、换货，对企业有损失，对买家来说体验也不好。客服天天忙得不可开交，不是有漏单，就是数量搞错了，要不就是赠品忘了、发票忘记开了、买家的留言忘记备注了。
　　2、对于很多企业来说， 过去以企业、直销单位为服务对象的批量发货方式转为以个人为服务对象海量多批次多样化配货需求的发货方式。
　　库房根据客服给的单据发货，需要仓储物流人员做事(拣货、验货、包装、称重、交接)非常认真仔细，每单的商品要仔细检查匹配，防止发错货。当一个人每天发20单时，可以做得很好，很自如。当需要发100单时，就会感觉有压力，加班、延迟发货，出错在所难免.;当要发500-1000单时，就需要加人，靠人海战术，这时候延期、出错的概率更大。悲剧就这样发生了，晚发货、发错货、多发货、少发货。
　　3、大家都触电了，赚钱的怎么总是少数?
　　(1)对账核对每笔订单的销售收入、各项费用支出，每月少则几千，多则上万的订单对账单数据，让人工逐笔核对，需要财务人员投入1周时间，这在企业也不现实。这时基本就核对总数，大概齐差异不大，就做账了。(2)没有订单的明细费用，就很难分析出某一品类的产品销售是否赚钱。导致对店铺的经营绩效分析不准确，不能及时进行品类的调整。
　　企业在烦恼中，变化、成长
　　一个企业遇到这些困惑就会求变，去改变现有的模式，不管怎么改我们遵循的都是流程化、标准化、精细化的原则，基于这个原则，围绕着订单处理、发货的处理、以及对帐的处理，围绕这些核心的业务进行一些相关规则的设定、流程的设定。
　　订单的快速处理， 比方说订单处理环节，当一天有1000单，能不能让客服只处理10%有异常信息的订单就可以了，剩下90%都是正常订单，没有什么异常，系统直接处理就可以了。我们说是可以的，把这个订单下来之后，从天猫、京东、淘宝、当当等等这些平台下载之后进行处理。有的客服每天都下载订单很累，有没有一个定时机制，每隔20分钟下载一次，让系统自己处理，没问题。定时下载，按分钟、按小时去做同步处理。
　　刚才我们在京东拍的一单，大家可能想知道这个订单的远程情况是什么样，现在我们就连线上海黄色小鸭的客服现场，通过UTU可以与上海黄色小鸭客服进行对话，现在小鸭的客服人员在后台已经看到这个订单，这个订单已经全部自动处理完毕，因为该订单拍的没有任何过多的要求，就可以看到该订单在等待库房发货了。
　　快捷的拣货发货，手工状态下，一单一单去拣效率很低，能不能一批一批去拣，完全可以，在单据量很多的情况下，用友U8+电商可以支持一批一批去拣货，可以通过一个小车去拣货发货，拣完之后分别放在每个格的里面，然后进行发货，这样的发货效率会更快。作为企业可以根据发货量采用不同的发货模式。
　　精准的财务对账，每到月末企业的财务人员或客服主管人员要做的一件事就是对账，以前我们曾经走访过一些企业，财务人员反映说每次对账对的头疼，通过支付宝把这个对账单下载下来要一条一条进行勾兑，是不是已经发、发的是否对、钱是否正确，这至少需要对一个星期。如何帮助一个精细管理的企业算清楚这笔钱的收入多少、支出多少，把账算的清清楚楚呢，现在借助用友U8+电商对账系统可以下载支付宝提供的收款数据、将订单与收款数据进行核对，核销应收账款、业务人员将电商订单记录的快递明细内容与快递公司交来的运费结算单进行核对、根据核对的收入及支出费用，让对账没有一笔遗漏。
　　销售利润分析，用友U8+电商提供销售利润分析可以让企业的领导者对每个店铺、每个品类的销售收入、利润看得清清楚楚，企业开了这么多店铺，哪个店铺是赚钱的，是京东赚钱、还是淘宝赚钱、还是当当网，或者是QQ商城赚钱，通过这三个环节，让成长型企业进军电商之后更加如虎添翼。
　　电商发展趋势及规划展望
　　成长型企业已经有了线下业务，线下业务和线上业务是否可以整合在一起呢?我们说可以整合。
　　用友U8+电商后台的那些事儿
　　线下和线上的会员是可以共同的，可以引导我们的客户流有方向的进行消费，比如说在线下购物之后发一个优惠券，这个优惠券可以做线下某一个店铺的消费，这样可以把客户流带到线上去，或者在线上做了一个促销活动，购物满一百发一个优惠券，这个优惠券可以到线下进行体验，这是很好的O2O的模式的应用。以后我们也会朝着这个方向规划和努力，实现线上和线下整体营销的融合。
　　如果您还有其他的问题也可以在线咨询我们的客服，或者拨打我们的服务电话 0579-83183560。
　　期待您的来电，后续我们将带给您更好的服务。
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