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　　用友兰溪传统软件到四级开发模式

　　管理软件的价值到底在哪个环节体现？设计、研发、产品化、实施上线，还是投入使用？这个问题不仅是软件开发商需要考虑的，也是软件用户需要考虑的问题。笔者认为，管理软件的价值体现在从设计之初起始的全生命周期内。“设计→开发→产品化→应用→优化→再设计”，这是一个不断优化、不断完善的过程，只有注重每个环节，才能确保管理软件与企业管理需求完美融合。因此，管理软件的价值缔造需要软件开发商与企业共同努力才能实现，本文介绍的正是这样一种由软件开发商和企业共同参与的管理软件系统建设方法?四级开发模式。
　　四级开发模式解析
　　四级开发模式是指在软件基础平台公共化的基础上满足企业个性化需要，适应企业功能扩展需求的一种方案。具体如下:
　　第一级，基础技术平台开发。软件开发商技术研发部门完成管理软件的底层技术架构，涉及开发语言、操作系统、数据库等。在这一级，就要在开发团队中植入“用较少开发资源适应最多客户”的思想，既要搭建一个公共性的平台，也要设计开发一系列的平台工具，使开发简单化、普遍化。简单化就要求平台工具易学易用，普遍化则要求不仅软件公司的技术人员用得好，还要使软件用户的技术人员会用、用得好。
　　第二级，行业级解决方案研发。软件开发商集合行业专家、信息化专家针对不同行业的特点应用基础技术平台提供的工具形成行业级通用解决方案，这是管理软件的基本模型。在这一级，会设计出很多可复用的功能颗粒，最后根据不同用户的需要，整合颗粒就可实现基本需求。这里的“颗粒”有大有小，也就是说，功能颗粒既可以是单一功能，也可是一组功能的集合，具体视功能的关联性而定。例如，管理软件中组成业务流程的最细小功能有很多种，我们把它叫做服务颗粒，通过这些服务颗粒的不同组合就可以实现流程的个性化，例如采购管理由采购决策、采购计划等功能组成，这些可以看成是粗的功能颗粒，然后采购计划又有更多的细小功能，这些就是最底层的细颗粒。这些颗粒在软件中的具体体现可以是业务报表、应用表单、各类方案等，但不管如何展现，这些颗粒都应该是数据化的。数据化的概念就是这些服务颗粒存储在数据库中，而非编程语言开发。各个服务颗粒都是独立的，这样有利于新增功能扩展。在应用部署时，可以将不同的服务颗粒整合，提高程序的伸缩性和扩展性。
　　第三级，服务商项目化。针对企业个性化管理需要，结合企业未来发展规划，项目的实施团队在行业级解决方案基础上，应用基础技术平台提供的规范工具实现项目需求。在这一环节，一般是由软件开发商的实施团队（或其授权的有资质的实施团队）与企业的信息化部门共同完成。这一点很重要，首先只有企业的员工才能更深刻理解企业的管理需求，其次也只有企业的员工能将业务性的语言转化成技术性的语言传递给软件实施的乙方，帮助乙方理解企业的管理特点、存在哪些管理瓶颈。在乙方深刻理解的基础上项目化会更成功，也才能真正通过软件工具实现提升整个企业的管理水平的目标。同时，共同参与的过程也是知识转移的过程。
　　第四级，用户个性化。服务商项目化后，管理软件就可在企业内正常运转。但是，企业是动态发展的。这时需要管理软件也能迅速地“动”起来，以满足企业管理过程中“变化”的需求，比如流程的修改、功能的修改等。这些“变化”可通过参数设置实现，比如为满足不同用户需求而设计的开关，类似业务流程中是否走某流程的选择; 也可以在不改变程序的基础上通过修改打印格式、报表格式、资料属性、权限设置等进行个性化设置; 还可以借助基础技术平台提供的开发工具对软件程序进行修改（当然，这是基于一定准则的）。只要基于开发标准，软件开发人员、实施技术人员甚至客户本身的技术力量都可以整合进来，而且能够在现有基础上进行有创新性的工作。
　　四级开发模式中，第一级和第二级需要在软件开发商内部完成，面向客户输出的是具有行业特性的基本产品模型; 第三级的项目化成果是向客户输出的可运行的软件系统，一般甲乙双方会在《技术服务协议》中就项目范围进行约定; 第四级是软件系统的灵活性、适应性、开放性、重用性的集中体现阶段。
　　值得提醒的是，四级开发模式的成功应用既是软件开发商不断积累行业经验的过程和行业解决方案优化的过程，也是用户建设适合企业个性化需求的信息化建设过程。因此，需要甲乙双方的共同参与、共同努力，才能真正实现管理软件的价值。
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